Меню

Гарантия возврата

Возврат денежных средств покупателю в течение 14 дней после покупки.

Возврат денежных средств покупателю в течении 14 дней со дня покупки осуществляется в 100% объеме, за вычетом затрат на оплату банковского эквайринга и платежных систем (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992N2300-1).

Для этого необходимо заполнить заявление с указанием номера сертификата, Фамилии, Имени, Отчества Покупателя, паспортных данных и реквизитов счета для перечисления денежных средств. Бланк заявления мы отправим Вам по адресу электронной почты. Вам необходимо будет его заполнить и отправить по адресу электронной почты bonodono@mail.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заполненного заявления.


Возврат денежных средств покупателю подарочного сертификата в течение гарантийного срока.

Возврат денежных средств за подарочный сертификат возможен только покупателю и только в течение гарантийного срока сертификата, а именно 6 месяцев со дня его покупки.

Для этого необходимо заполнить заявление с указанием номера сертификата, Фамилии, Имени, Отчества Покупателя, паспортных данных и реквизитов счета для перечисления денежных средств. Бланк заявления мы отправим Вам по адресу электронной почты. Вам необходимо будет его заполнить и отправить по адресу электронной почты bonodono@mail.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заполненного заявления.

Обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется с удержанием фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оферты, а именно 12% от стоимости сертификата. Стоимость услуги курьерской службы и стоимость подарочной упаковки не компенсируются.


Обмен подарочного сертификата.

Если нет возможности воспользоваться полученным подарочным сертификатам или Вам не понравился подарок, вы можете выбрать другой подарочный сертификат на нашем сайте. У нас более 500-х предложений на разные интересы и тематики. Мы уверенны, что Вы обязательно найдете то, что Вам понравится.

  • При выборе нового подарочного сертификата, ориентируйтесь на стоимость Вашего сертификата. В случае, если стоимость выбранного Вами нового подарочного сертификата выше, то необходимо будет доплатить до актуальной стоимости, если стоимость ниже, то разница зачисляется на Ваш бонусный счет в личном кабинете, с которого вы сможете в дальнейшем при оплате на нашем сайте списать бонусы.
  • При обмене происходит полное переоформление подарочного сертификата на Ваше имя. Стоимость за переоформление составляет 250 рублей.
  • Если Вы хотите передарить сертификат другому человеку, кроме переоформления, мы рекомендуем продлить гарантийный срок. Продление гарантийного срока активации дополнительно на 6 месяцев составляет 250 рублей.
  • Позвоните нам по телефону 8-800-250-16-62, мы проконсультируем Вас по доступному остатку, обмену и поможем с выбором.

Единый call-центр
Время работы: Пн. - Пт. с 8:00 до 21:00, Сб. - Вс.: с 09:00 до 19:00

Адреса магазинов
В каких случаях возврат сертификата невозможен?
1
Гарантийный срок сертификата истек (в этом случае возможно обменять сертификат на любой другой с сохранением его номинала);
2
По возврату денежных средств обращается держатель сертификата;
3
Сертификат был приобретен на особых условиях, без оплаты (по бартерному обмену, в качестве выигрыша в конкурсе, подарен компанией по условиям акции).

Возврат денежных средств покупателю в течение 14 дней после покупки.
Возврат денежных средств покупателю в течении 14 дней со дня покупки осуществляется в 100% объеме, за вычетом затрат на оплату банковского эквайринга и платежных систем (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992N2300-1).

Для этого необходимо заполнить заявление с указанием номера сертификата, Фамилии, Имени, Отчества Покупателя, паспортных данных и реквизитов счета для перечисления денежных средств. Бланк заявления мы отправим Вам по адресу электронной почты. Вам необходимо будет его заполнить и отправить по адресу электронной почты bonodono@mail.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заполненного заявления.


В каких случаях возврат сертификата невозможен?
1
Гарантийный срок сертификата истек (в этом случае возможно обменять сертификат на любой другой с сохранением его номинала);
2
По возврату денежных средств обращается держатель сертификата;
3
Сертификат был приобретен на особых условиях, без оплаты (по бартерному обмену, в качестве выигрыша в конкурсе, подарен компанией по условиям акции).

Возврат денежных средств покупателю подарочного сертификата в течение гарантийного срока.
Возврат денежных средств за подарочный сертификат возможен только покупателю и только в течение гарантийного срока сертификата, а именно 6 месяцев со дня его покупки..

Для этого необходимо заполнить заявление с указанием номера сертификата, Фамилии, Имени, Отчества Покупателя, паспортных данных и реквизитов счета для перечисления денежных средств. Бланк заявления мы отправим Вам по адресу электронной почты. Вам необходимо будет его заполнить и отправить по адресу электронной почты bonodono@mail.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заполненного заявления.

Обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется с удержанием фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оферты, а именно 12% от стоимости сертификата. Стоимость услуги курьерской службы и стоимость подарочной упаковки не компенсируются.


Обмен подарочного сертификата.
Если нет возможности воспользоваться полученным подарочным сертификатам или Вам не понравился подарок, вы можете выбрать другой подарочный сертификат на нашем сайте. У нас более 500-х предложений на разные интересы и тематики. Мы уверенны, что Вы обязательно найдете то, что Вам понравится.
  • При выборе нового подарочного сертификата, ориентируйтесь на стоимость Вашего сертификата. В случае, если стоимость выбранного Вами нового подарочного сертификата выше, то необходимо будет доплатить до актуальной стоимости, если стоимость ниже, то разница зачисляется на Ваш бонусный счет в личном кабинете, с которого вы сможете в дальнейшем при оплате на нашем сайте списать бонусы.
  • При обмене происходит полное переоформление подарочного сертификата на Ваше имя. Стоимость за переоформление составляет 250 рублей.
  • Если Вы хотите передарить сертификат другому человеку, кроме переоформления, мы рекомендуем продлить гарантийный срок. Продление гарантийного срока активации дополнительно на 6 месяцев составляет 250 рублей.
  • Позвоните нам по телефону 8-800-250-33-62, мы проконсультируем Вас по доступному остатку, обмену и поможем с выбором.

Если у Вас остались вопросы, позвоните нам по телефону 8-800-250-16-62, мы проконсультируем Вас и поможем с выбором, обменом подарочного сертификата, продлением гарантийного срока.